Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: David Krems, Krems Marketing, Kolberger Str. 1, 30880 Laatzen, E-Mail: info@matratzenwelt24.de.

2. Hosting

Diese Website wird bei Hostinger International Ltd. gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hoster technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp) in Server-Logfiles. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

3. Cookies und Einwilligung

Wir verwenden technisch notwendige Cookies sowie – nur mit Ihrer Einwilligung – weitere Cookies, etwa zur Reichweitenmessung. Ihre Einwilligung verwalten wir mit dem Consent-Tool Complianz. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 25 Abs. 1 TDDDG; für notwendige Cookies § 25 Abs. 2 TDDDG.

4. Amazon-Partnerprogramm

Wir nehmen am Partnerprogramm von Amazon Europe S.à r.l. teil. Klicken Sie auf einen Amazon-Link, kann Amazon Cookies setzen, um die Herkunft der Bestellung nachzuvollziehen. Dabei werden keine personenbezogenen Daten von uns an Amazon übermittelt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Amazon.

5. Google Search Console und Site Kit

Wir nutzen Google-Dienste, um die Auffindbarkeit unserer Website zu analysieren. Soweit dabei Cookies gesetzt oder Daten auf Ihrem Gerät ausgelesen werden, geschieht dies nur mit Ihrer Einwilligung.

6. Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind.

7. Probeschlaf-Erinnerung und E-Mail-Versand über Brevo

Wenn Sie sich für unsere kostenlose Erinnerung anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, freiwillig Ihren Vornamen, das Lieferdatum, die Länge Ihrer Probeschlaf- bzw. Rückgabefrist und das daraus berechnete Fristende. Wir nutzen diese Angaben, um Ihnen vor Ablauf der Frist eine Erinnerung sowie Hinweise und Tipps rund um Ihren Kauf per E-Mail zu senden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach der Bestätigung werden Sie eingetragen. Zum Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie die dabei verwendete IP-Adresse.

Für das Anmeldeformular und den E-Mail-Versand nutzen wir Brevo, einen Dienst der Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin. Ihre Angaben werden beim Absenden direkt an Brevo übertragen und dort in unserem Auftrag auf Servern in der EU gespeichert. Mit Brevo besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Brevo kann zudem erfassen, ob eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden; wir nutzen diese Informationen nur, um unseren Versand zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Brevo unter brevo.com/de/legal/privacypolicy.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@matratzenwelt24.de. Ihre Daten speichern wir, bis Sie sich abmelden; danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Die zum Nachweis der Einwilligung erforderlichen Angaben können wir bis zu drei Jahre aufbewahren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Spamschutz mit Google reCAPTCHA

Um unser Anmeldeformular vor Missbrauch und automatisierten Spam-Anmeldungen zu schützen, nutzen wir Google reCAPTCHA, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). reCAPTCHA prüft, ob eine Eingabe von einem Menschen oder von einem automatisierten Programm stammt.

reCAPTCHA wird nicht schon beim Aufruf der Seite geladen, sondern erst, wenn Sie das Anmeldeformular aktiv verwenden (z. B. in ein Eingabefeld klicken). Ab diesem Zeitpunkt werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, die aufgerufene Seite, Angaben zu Ihrer Interaktion mit dem Formular sowie gegebenenfalls bereits vorhandene Google-Cookies an Google übermittelt und ausgewertet. Dabei können Cookies gesetzt bzw. Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert und ausgelesen werden.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, unser Angebot vor Missbrauch und Spam zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt nur, wenn Sie das Formular nutzen, und ist für den von Ihnen gewünschten Anmeldedienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Wenn Sie dies nicht möchten, nutzen Sie das Formular bitte nicht; Sie erreichen uns stattdessen jederzeit per E-Mail an info@matratzenwelt24.de.

Google kann Daten auch an die Google LLC in den USA übermitteln. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy und in den Nutzungsbedingungen unter policies.google.com/terms.

9. Live-Chat über tawk.to

Auf unserer Website können Sie uns über ein Chat-Fenster direkt Fragen stellen. Die Chats beantworten wir persönlich; ein automatischer Chatbot kommt nicht zum Einsatz. Für den Chat nutzen wir tawk.to, einen Dienst der tawk.to inc. mit Sitz in den USA. Der Chat wird erst geladen, wenn Sie in den Cookie-Einstellungen der Kategorie „Präferenzen“ zustimmen.

Beim Laden und bei der Nutzung des Chats werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, die aufgerufene Seite, der Inhalt Ihrer Nachrichten sowie gegebenenfalls von Ihnen angegebene Kontaktdaten verarbeitet. tawk.to setzt hierfür Cookies bzw. nutzt den lokalen Speicher Ihres Browsers. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können.

tawk.to verarbeitet die Daten in den USA. Das Unternehmen ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Chatverläufe löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von tawk.to unter tawk.to/privacy-policy.

10. Awin-Partnerprogramm

Wir nehmen am Partnerprogramm der Awin AG, Otto-Ostrowski-Straße 1A, 10249 Berlin, teil. Klicken Sie auf einen Partnerlink zu einem Händler aus dem Awin-Netzwerk, kann Awin Cookies setzen, um nachzuvollziehen, dass ein Kauf über unsere Website vermittelt wurde, und unsere Provision abzurechnen. Dabei werden unter anderem unsere Partner-ID, der Zeitpunkt des Klicks, das angeklickte Werbemittel sowie Geräte- und Browserinformationen verarbeitet.

Zusätzlich binden wir – nur mit Ihrer Einwilligung in der Kategorie „Marketing“ – den Awin Publisher MasterTag ein. Er verbessert die Zuordnung von Verkäufen zu unseren Links. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Awin auf awin.com.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Landesbeauftragten für den Datenschutz Niedersachsen.

Stand: Oktober 2026